Privacidad

1. Quién trata tus datos

Atelyf, con domicilio en Andorra la Vella (Andorra) y NRT consultable bajo solicitud. Contacto: [email protected].

2. Qué datos tratamos y para qué

• Tus datos de cuenta (nombre, correo, teléfono): para darte acceso, atenderte y avisarte de cosas del servicio.
• Actividad de los correos: registramos la carga de una imagen de seguimiento y los clics en los enlaces de acceso para comprobar el uso de los mensajes que solicitas. Guardamos fechas y contadores asociados al correo, sin añadir IP ni dispositivo a este registro. Las cargas de imágenes pueden ser automáticas.
• Datos de la suscripción: importe, periodo y estado del pago. No guardamos tu tarjeta: el cobro lo hace la pasarela en su propia página.
• Datos técnicos mínimos: la dirección IP y la fecha de los intentos de acceso, para frenar ataques de fuerza bruta. Se borran solos.
• Lo que tú apuntas de tus clientes: ver el punto 5.

3. Base legal

Ejecutar el contrato de suscripción que aceptas al registrarte, cumplir nuestras obligaciones legales y contables, y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

4. Cuánto los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la cierras desde «Mi cuenta», dejamos de usar tus datos y nadie vuelve a entrar en ella, pero los guardamos un tiempo por si quieres recuperarla. Si prefieres que los borremos del todo y sin vuelta atrás, escríbenos a [email protected] y lo hacemos. De los datos de facturación conservamos lo que la ley nos obliga.

5. Los datos de tus clientes

Los nombres, teléfonos, direcciones y observaciones que apuntas de tus clientes son tuyos: tú decides qué anotas y para qué, y eres su responsable. Nosotros solo los alojamos por encargo tuyo, con las condiciones del punto 9 de las condiciones del servicio: no los miramos, no los usamos para nada nuestro y no se los damos a nadie.

6. Con quién los compartimos

Con nadie más allá de los proveedores imprescindibles para que esto funcione: el servidor donde vive la aplicación, la pasarela de pago y el servicio que envía los correos de recuperación de contraseña. Ninguno los usa para fines propios. No vendemos datos ni hacemos publicidad con ellos.

7. Tu página pública y las citas que piden tus clientas

Tu página en atelyf.com/tu-nombre es pública: enseña el nombre de tu negocio, tus servicios, tu horario, las fotos de trabajos que tú subas y los datos de contacto que tú decidas poner. La puedes esconder cuando quieras desde «Mi perfil».

Cuando una clienta pide cita, nos da su nombre y su teléfono (y su correo si quiere el aviso). Esos datos son tuyos: se guardan en tu cuenta para que gestiones la cita y no se usan para nada más. Las fotos que guardes en la ficha de una clienta solo las ves tú.

8. Dónde están

En un servidor situado en la Unión Europea (Alemania), con copias de seguridad cifradas y conservadas catorce días.

9. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, descargarlos y borrarlos. Lo primero lo tienes en «Mi cuenta» sin pedir permiso a nadie: Descargar todo y Borrar mi cuenta. Para cualquier otra cosa, escríbenos a [email protected] y te contestamos. Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que te corresponda.

10. Cookies

Atelyf usa dos cookies propias, las dos imprescindibles: una mantiene tu sesión abierta y la otra recuerda tu dispositivo si marcas «no cerrar sesión». No hay cookies de publicidad, de terceros ni de analítica, así que no verás ningún cartel pidiéndote permiso.